Получите бесплатную консультацию по рекламе в вашей нише
Оставьте заявку, мы свяжемся и обсудим ваши задачи
Один API-запрос отсекает мусорные заявки до того, как они попадут в обучение стратегий. Разбираем механику WhatsApp-валидации, которую мы обкатали на 10+ проектах.
Если вы вели трафик из Яндекс Директ в 2025 году, вы знаете эту боль: заявки идут, а до продажи никто не доходит. Номера не отвечают, люди не помнят, что оставляли заявку, или это просто несуществующие контакты. Фродовые заявки — главная проблема года для всех, кто работает с лидогенерацией в Директе.
Но настоящая проблема глубже. Эти мусорные заявки не просто тратят время менеджеров — они ломают автостратегии.
Если вы вели трафик из Яндекс Директ в 2025 году, вы знаете эту боль: заявки идут, а до продажи никто не доходит. Номера не отвечают, люди не помнят, что оставляли заявку, или это просто несуществующие контакты. Фродовые заявки — главная проблема года для всех, кто работает с лидогенерацией в Директе.
Но настоящая проблема глубже. Эти мусорные заявки не просто тратят время менеджеров — они ломают автостратегии.
Один API-запрос отсекает мусорные заявки до того, как они попадут в обучение стратегий. Разбираем механику WhatsApp-валидации, которую мы обкатали на 10+ проектах.
Если вы вели трафик из Яндекс Директ в 2025 году, вы знаете эту боль: заявки идут, а до продажи никто не доходит. Номера не отвечают, люди не помнят, что оставляли заявку, или это просто несуществующие контакты. Фродовые заявки — главная проблема года для всех, кто работает с лидогенерацией в Директе.
Но настоящая проблема глубже. Эти мусорные заявки не просто тратят время менеджеров — они ломают автостратегии.
Если вы вели трафик из Яндекс Директ в 2025 году, вы знаете эту боль: заявки идут, а до продажи никто не доходит. Номера не отвечают, люди не помнят, что оставляли заявку, или это просто несуществующие контакты. Фродовые заявки — главная проблема года для всех, кто работает с лидогенерацией в Директе.
Но настоящая проблема глубже. Эти мусорные заявки не просто тратят время менеджеров — они ломают автостратегии.
Как фродовые заявки убивают эффективность рекламы
Большинство рекламодателей в Директе используют стратегию «Оптимизация конверсий». Алгоритм учится на тех целях, которые вы передаёте в Метрику: анализирует, какие пользователи конвертируются, и ищет похожих.
Большинство рекламодателей в Директе используют стратегию «Оптимизация конверсий». Алгоритм учится на тех целях, которые вы передаёте в Метрику: анализирует, какие пользователи конвертируются, и ищет похожих.
Если в обучающую выборку попадает фрод, алгоритм учится искать фрод.
Если в обучающую выборку попадает фрод, алгоритм учится искать фрод.
Стратегия находит паттерны в мусорных заявках и начинает приводить ещё больше похожего мусора. Вы повышаете бюджет, пытаясь вытянуть объём, — становится только хуже. Стандартные методы защиты (капчи, скрытые поля, поведенческие фильтры) снижают поток фрода на сайте, но не решают главную задачу: они не фильтруют цели, на которых обучается стратегия.
Стратегия находит паттерны в мусорных заявках и начинает приводить ещё больше похожего мусора. Вы повышаете бюджет, пытаясь вытянуть объём, — становится только хуже. Стандартные методы защиты (капчи, скрытые поля, поведенческие фильтры) снижают поток фрода на сайте, но не решают главную задачу: они не фильтруют цели, на которых обучается стратегия.
Решение: валидация номера через WhatsApp
В агентстве adsea мы заметили закономерность: фродовые номера почти никогда не имеют аккаунтов в мессенджерах. Создание правдоподобного цифрового следа требует усилий, а массовый фрод работает на объёме — никто не заводит WhatsApp на каждый левый номер.
Отсюда идея: проверять через WhatsApp API, существует ли аккаунт на номере из заявки. Если существует — передаём конверсию в Метрику. Если нет — заявка остаётся в CRM для ручной обработки, но в обучение стратегии не попадает.
Почему WhatsApp, а не Telegram или что-то ещё? Максимальный охват. WhatsApp — самый популярный мессенджер в России. При этом нам не нужно, чтобы человек активно им пользовался. Достаточно, что аккаунт когда-то был создан. Установил три года назад и забыл? Для нас это сигнал: номер принадлежит реальному человеку.
Отсюда идея: проверять через WhatsApp API, существует ли аккаунт на номере из заявки. Если существует — передаём конверсию в Метрику. Если нет — заявка остаётся в CRM для ручной обработки, но в обучение стратегии не попадает.
Почему WhatsApp, а не Telegram или что-то ещё? Максимальный охват. WhatsApp — самый популярный мессенджер в России. При этом нам не нужно, чтобы человек активно им пользовался. Достаточно, что аккаунт когда-то был создан. Установил три года назад и забыл? Для нас это сигнал: номер принадлежит реальному человеку.
В агентстве adsea мы заметили закономерность: фродовые номера почти никогда не имеют аккаунтов в мессенджерах. Создание правдоподобного цифрового следа требует усилий, а массовый фрод работает на объёме — никто не заводит WhatsApp на каждый левый номер.
Отсюда идея: проверять через WhatsApp API, существует ли аккаунт на номере из заявки. Если существует — передаём конверсию в Метрику. Если нет — заявка остаётся в CRM для ручной обработки, но в обучение стратегии не попадает.
Почему WhatsApp, а не Telegram или что-то ещё? Максимальный охват. WhatsApp — самый популярный мессенджер в России. При этом нам не нужно, чтобы человек активно им пользовался. Достаточно, что аккаунт когда-то был создан. Установил три года назад и забыл? Для нас это сигнал: номер принадлежит реальному человеку.
Отсюда идея: проверять через WhatsApp API, существует ли аккаунт на номере из заявки. Если существует — передаём конверсию в Метрику. Если нет — заявка остаётся в CRM для ручной обработки, но в обучение стратегии не попадает.
Почему WhatsApp, а не Telegram или что-то ещё? Максимальный охват. WhatsApp — самый популярный мессенджер в России. При этом нам не нужно, чтобы человек активно им пользовался. Достаточно, что аккаунт когда-то был создан. Установил три года назад и забыл? Для нас это сигнал: номер принадлежит реальному человеку.
Как это работает: от заявки до цели в Метрике
Поток данных выглядит так:
Поток данных выглядит так:
Шаг 1. Пользователь оставляет заявку на сайте.
Шаг 1. Пользователь оставляет заявку на сайте.
Шаг 2. Заявка попадает в нашу систему — напрямую через вебхук или из CRM клиента.
Шаг 2. Заявка попадает в нашу систему — напрямую через вебхук или из CRM клиента.
Шаг 3. Через WhatsApp API проверяем: зарегистрирован ли номер телефона.
Шаг 3. Через WhatsApp API проверяем: зарегистрирован ли номер телефона.
Шаг 4а. Если да — передаём событие конверсии в Яндекс Метрику по Measurement Protocol. Стратегия обучается на этой заявке.
Шаг 4а. Если да — передаём событие конверсии в Яндекс Метрику по Measurement Protocol. Стратегия обучается на этой заявке.
Шаг 4б. Если нет — заявка остаётся в CRM, но в Метрику не уходит. Менеджер может обработать её вручную, но стратегия её не видит.
Шаг 4б. Если нет — заявка остаётся в CRM, но в Метрику не уходит. Менеджер может обработать её вручную, но стратегия её не видит.
Ключевой момент: алгоритм Директа теперь обучается только на валидированных номерах. Фрод физически не попадает в обучающую выборку.
Ключевой момент: алгоритм Директа теперь обучается только на валидированных номерах. Фрод физически не попадает в обучающую выборку.
Отдельный бонус: кампании с оплатой за конверсию
В кампаниях с оплатой за конверсию вы платите Яндексу только за те события, которые передаёте в Метрику. Если передаёте только валидированные заявки — вы гарантированно платите только за реальные номера телефонов. Фрод отсекается до момента списания.
Это меняет экономику: раньше вы платили за все конверсии и потом разбирались, сколько из них мусор. Теперь мусор просто не попадает в оплачиваемые события.
Это меняет экономику: раньше вы платили за все конверсии и потом разбирались, сколько из них мусор. Теперь мусор просто не попадает в оплачиваемые события.
В кампаниях с оплатой за конверсию вы платите Яндексу только за те события, которые передаёте в Метрику. Если передаёте только валидированные заявки — вы гарантированно платите только за реальные номера телефонов. Фрод отсекается до момента списания.
Это меняет экономику: раньше вы платили за все конверсии и потом разбирались, сколько из них мусор. Теперь мусор просто не попадает в оплачиваемые события.
Это меняет экономику: раньше вы платили за все конверсии и потом разбирались, сколько из них мусор. Теперь мусор просто не попадает в оплачиваемые события.
Результаты: минус 37% к стоимости квала
Мы внедрили WhatsApp-валидацию на более чем 10 проектах. Основная ниша — привлечение франчайзи, но подход работает везде, где есть лидогенерация с номером телефона.
Средний результат: снижение стоимости квалифицированной заявки на 37%.
Есть и накопительный эффект. По мере того как стратегия обучается на валидных целях, она начинает лучше находить качественную аудиторию. Доля фродовых заявок в общем потоке снижается сама — алгоритм перестаёт искать мусорный трафик.
Ограничения и требования
—
Ложные срабатывания. Теоретически возможна ситуация: реальный клиент без WhatsApp. На практике таких случаев крайне мало. Если человек в 2025 году оставляет заявку онлайн, вероятность того, что у него никогда не было аккаунта в самом популярном мессенджере страны, минимальна.
—
Ложные срабатывания. Теоретически возможна ситуация: реальный клиент без WhatsApp. На практике таких случаев крайне мало. Если человек в 2025 году оставляет заявку онлайн, вероятность того, что у него никогда не было аккаунта в самом популярном мессенджере страны, минимальна.
—
Требования к бюджету. Стратегия оптимизации конверсий в Директе требует минимум 10 конверсий за 7 дней, а для стабильной работы лучше 15–20. Стоимость валидированной конверсии выше, чем любой заявки, поэтому связка требует достаточного бюджета. Ориентир: от 100 000 рублей в месяц на рекламу. При меньших бюджетах стратегия просто не наберёт нужный объём данных для обучения.
—
Требования к бюджету. Стратегия оптимизации конверсий в Директе требует минимум 10 конверсий за 7 дней, а для стабильной работы лучше 15–20. Стоимость валидированной конверсии выше, чем любой заявки, поэтому связка требует достаточного бюджета. Ориентир: от 100 000 рублей в месяц на рекламу. При меньших бюджетах стратегия просто не наберёт нужный объём данных для обучения.
Что нужно для внедрения
Со стороны клиента минимум:
Со стороны клиента минимум:
—
Способ получать заявки: доступ в CRM, выгрузка в Google Таблицы или настроенный вебхук.
—
Способ получать заявки: доступ в CRM, выгрузка в Google Таблицы или настроенный вебхук.
—
Доступ к Яндекс Метрике с правами на редактирование.
—
Доступ к Яндекс Метрике с правами на редактирование.
Настройка занимает один рабочий день. В агентстве adsea мы делаем это бесплатно для клиентов, с которыми работаем по трафику — это часть нашего стандартного процесса, а не дополнительная услуга.
Настройка занимает один рабочий день. В агентстве adsea мы делаем это бесплатно для клиентов, с которыми работаем по трафику — это часть нашего стандартного процесса, а не дополнительная услуга.
Если фродовые заявки из Яндекс Директ — ваша проблема, оставьте заявку. Созвонимся, посмотрим на ваш текущий сетап и покажем, как WhatsApp-валидация может работать в вашем проекте.
пишем о важном
без воды
©2016. Все права защищены
ИП Плужников Т.Т.
ИНН 246529285077
ОГРН 318246800122702
ИНН 246529285077
ОГРН 318246800122702
