Кейс: как мы использовали Яндекс.Директ для получения заявок на автомобили под заказ

Целевое действие — отправка заявки на автомобили под заказ

KPI — 5000 руб.

Сроки: 6 месяцев
Поставщик китайских автомобилей под заказ в Москве и Санкт-Петербурге
4 130 ₽
95 заявок
Итоги кампании за Июль-Август
рекламный бюджет
392 407
снизили CPL с 8000₽ до
получили
Первый запуск — Январь-Февраль
Запускали рекламные кампании в Яндекс.Директе по 5-7 брендам с разделением на сегменты. Использовали стандартные инструменты — Поиск и Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ).
Проблемы:
В первые недели мы активно занимались оптимизацией кампаний, снижением стоимости клика и чисткой ключевых фраз и площадок. Однако итоговая стоимость заявки составляла 7-8 тысяч рублей, что значительно выше KPI. В регионах показа - Москве и Санкт-Петербурге - высокая конкуренция.
Проблемный период — Март-Апрель

Бюджет: до 100 000 рублей в месяц

Анализ ситуации:
После первых месяцев без значимых результатов решили сменить подход. Мы расширили инструменты аналитики: внедрили скрипт активности, который фиксирует данные о времени посетителя на сайте. Также собрали фид с автомобилями, их описанием и фотографиями для дальнейшего показа целевой аудитории.
Действия:
Запустили новые инструменты — смарт-баннеры и динамические объявления в Яндекс. Протестировали несколько стратегий и к концу апреля удалось снизить стоимость заявки до 3-4 тысяч рублей.
Проблемы:
Результаты были нестабильными. В разные дни недели количество заявок варьировалось от 3-5 заявок в день до полной тишины в некоторые периоды. Это потребовало обратной связи с клиентом. Благодаря ей мы обнаружили расхождение в данных по количеству заявок.
Аналитический подход — Май-Июнь
Бюджет: до 100 000 рублей в месяц
Оптимизация: После выявленных проблем с аналитикой мы предложили установить системы коллтрекинга и сквозной аналитики для отслеживания всех каналов трафика. Это позволило получить полное понимание о том, откуда приходят заявки и через какие каналы они становятся целевыми.
Результаты: Основное количество заявок поступало через звонки, а не через формы на сайте, что объяснило более высокую стоимость заявки. Благодаря полученной информации мы продолжили оптимизацию кампаний.
Ретаргетинг и рост бюджета — Июнь-Июль
Бюджет: до 250 000 рублей в месяц

Действия:
В июне-июле увеличили бюджет до 250 000 рублей. В результате получили первую крупную продажу — автомобиль стоимостью 5 млн рублей. Покупатель впервые увидел рекламу 5 месяцев назад, а ретаргетинг и постоянное присутствие в сети позволили завершить сделку.

Проблемы:
Возникли сложности с корректной работой сквозной аналитики, из-за чего данные по заявкам и звонкам не всегда учитывались. Мы несколько раз обновляли статистику, чтобы получить более точные данные.
Оптимизация:
Мы выявили наиболее результативные инструменты и стратегии — смарт-баннеры, динамические объявления и РСЯ с показом конкретных моделей автомобилей. Неэффективные инструменты были отключены.
Итоги кампании за Июль-Август
Бюджет: 392 407 рублей
Количество заявок: 95 заявок
Стоимость заявки: 4 130 рублей
Продажи: 1 продажа на сумму 5 000 000 рублей
Заключение
Ключом к успеху стало использование ретаргетинга и динамических инструментов, что позволило добиться снижения стоимости заявки и получить первую крупную продажу. Постепенное увеличение бюджета и постоянная работа с аналитикой дали возможность улучшать результаты на каждом этапе.
Увеличьте количество заявок с adsea