faq

о компании

кейсы

как мы работаем

контакты

faq

Кейс: Оптимизация Google Ads для франшизы lounge-баров

Период работ: 1 год (с 3 октября 2023 по 28 сентября 2024)

Цель: Привлечение квалифицированных лидов для франшизы lounge-баров с ценой лида до 17 000 рублей. Продукт с высоким чеком (от 1 млн руб.).

KPI:

CPL (стоимость первичного лида): $12-20 (~1200-2000 руб.)
MQL (стоимость квалифицированного лида): до $170 (~17 000 руб.)

География: крупные города СНГ

Рекламный бюджет

$24 848

3 277 лидов по $7,58

217 квал лидов
по $114,51

Франшиза lounge-баров

Реализация проекта

В начале проекта была запущена поисковая кампания и кампания Performance Max (PMax). PMax быстро привлекла большой объем лидов, однако большинство из них были неквалифицированными. Это привело к проблемам с нагрузкой на отдел продаж, так как неквалифицированный трафик создавал дополнительные расходы.

Стартовая кампания и стратегия

Для улучшения качества лидов была пересмотрена стратегия и внесены следующие изменения:

Фокус на качестве трафика:

Оптимизация кампаний на квалифицированных лидов через офлайн-конверсии

Корректировка географии показов с исключением неплатежеспособных регионов

В поисковой кампании добавлены группы с теплой семантикой и околоцелевыми запросами для улучшения точности таргетинга.

Были проработаны минус-запросы для исключения нецелевых ключевых слов.

Использование дополнительных кампаний

К процессу привлекли контекстно-медийную сеть (КМС), которая с настройками на десктопы и исключением показов в приложениях помогла снизить процент неквалифицированных заявок. Позже была добавлена видеокампания на Youtube с разделением по типу устройства: мобильные и десктопные. Ожидаемый результат был достигнут — как первичные, так и квалифицированные лиды начали поступать в рамках KPI

Корректировка и оптимизация

В середине периода Performance Max была отключена из-за высокого расхода на квалифицированные лиды, и бюджет был перераспределен на поисковую кампанию. Были добавлены автотаргетированные поисковые запросы, чтобы покрыть как высокочастотную, так и низкочастотную семантику.

Динамика по кампаниям

Несмотря на успешное использование КМС и Youtube, поисковая кампания в середине периода начала выбиваться из KPI по стоимости квалифицированного лида, поэтому было решено перераспределить бюджет в пользу КМС. Этот шаг позволил стабилизировать показатели и поддерживать нужный уровень CPL и MQL.

Объявления и результаты по кампаниям

157 лидов по $4,61

Контекстно-медийная сеть (КМС):

1000 лидов стоимостью 13,44 $

Поисковая кампания

1 671 лидов стоимостью 2,07$

Performance max

675 лидов стоимостью 9,04 $

Видео-кампания на Youtube (моб)

79 лидов стоимостью 13,45 $

Видео-кампания на Youtube (дес):

Неквалифицированные лиды: Особенно в Performance Max было замечено большое количество неквалифицированных лидов. Для их сокращения были проведены корректировки географии, устройств и плейсментов, а также оптимизация на квалифицированные лиды через офлайн-конверсии.

Корректность работы аналитики: В течение всего периода существовали проблемы с корректностью данных по аналитике, что затрудняло оперативный анализ эффективности кампаний по критерию стоимости квалифицированных лидов.

Сложности

Вывод и рекомендации

Проект успешно достиг всех KPI, несмотря на первоначальные сложности с неквалифицированными лидами. Основной фокус на качественном трафике и оптимизация кампаний позволили удержать стоимость как первичных, так и квалифицированных лидов в пределах нужных значений. С помощью корректировок географии, устройств и семантики мы не только снизили количество ненужных заявок, но и значительно повысили качество лидов.

Использование различных инструментов Google Ads — поисковых кампаний, PMax, КМС и видео — обеспечило стабильный поток высококачественных заявок, что позволило минимизировать нагрузку на отдел продаж и сделать проект успешным с точки зрения бизнеса.