Такой подход позволил избежать ситуации, когда Москва и Санкт-Петербург «съедают» показы для других регионов. Исключение составили города, где уже был утверждён план по открытию кальянных — они не попадали в таргетинг.

Ключевые запросы и каналы

На этапе запуска мы сфокусировались на горячих ключевых запросах:

Брендовые запросы, связанные с франшизой кальянных.

Общие ключи по тематике франшиз кальянных.

Аудитории

В рамках кампании использовали несколько категорий аудиторий:

Интересы: средний и крупный бизнес, услуги для бизнеса, предпринимательство.

Целевые сообщества: «Как открыть бизнес», группы для ресторанного бизнеса, сообщества пользователей QuickResto.

Одновременно мы исключали неплатёжеспособную аудиторию, добавляя в исключения такие интересы, как:

Автомобили эконом-класса

Ипотека

Потребительские кредиты и рефинансирование

Такой подход позволил нам сфокусироваться на действительно заинтересованной и готовой к инвестициям аудитории.

Работа с объявлениями и посадочными

Креативы

Бренд нашего клиента уже узнаваем в России, поэтому мы использовали предоставленные креативы:

Фото интерьеров внутри заведений

Изображения с вывесками

Посадочные площадки

Эти визуальные материалы помогли создать доверие и привлечь внимание целевой аудитории.

На начальном этапе тестирования трафик распределялся между сайтом франшизы и лид-формой. После анализа первых результатов мы заметили, что лид-форма показывает лучшую конверсию. В итоге работа с сайтом была остановлена, и весь трафик переведён на лид-форму.

Видео-отзывы

Позже в кампанию были добавлены видео-отзывы. Этот формат усилил доверие к предложению, что привело к дополнительному снижению стоимости заявки и увеличению отклика. Ниже покажем на статистике.

Как менялась статистика по лидам

Этап 1: тестирование

Посадочные площадки

До фиолетовой полосы (все, что ниже нее) мы находились в стадии активного тестирования. На этом этапе пробовались различные связки, но стабильных и рабочих решений было недостаточно. Несмотря на наличие лидов, их качество и стоимость ещё не соответствовали целевым KPI.

Были обновлены тексты лид-формы

Произведена оптимизация по структуре и содержанию форм

Этап 2: оптимизация

Ситуация начала меняться после внесения правок:

После изменений, отмеченных на графике выше фиолетовой полосы, показатели заявок значительно улучшились. Мы начали получать больше лидов, соответствующих KPI, и при этом снизили стоимость обращений.

Этап 3: внедрение видео-креативов

Снизить стоимость заявки

Повысить отклик аудитории

Видео-креативы показали отличные результаты и стали использоваться везде, где это было возможно. Благодаря им проект получил дополнительный толчок к росту.

Вторая ключевая точка — синяя полоса. Она обозначает момент, когда мы начали активно использовать видео-креативы наряду с изображениями. Этот формат позволил:

Бюджет

433 875 ₽

Лиды

262

Квалы

12

Стоимость лида

1656 ₽

Стоимость квала

36 156 ₽

Результаты

Лиды

0

Потрачено

33 125 ₽

Итоги запуска на сайт:

Итоги запуска на лид-форму:

Общие итоги запуска:

Бюджет

467 875 ₽

Лиды

262

Квалы

12

Стоимость лида

1782 ₽

Стоимость квала

38 917 ₽

Особое внимание было уделено вопросу модерации. На старте трафика наша команда таргетологов тщательно подходила к подбору слов и визуалов, избегая любых нарушений правил платформ. Это позволило избежать проблем с модерацией на всех этапах ведения проекта.

Модерация

На этапе старта проект вел менее опытный специалист, который не уделял достаточно внимания связкам, приносящим дешёвые квал-лиды. Это отразилось на стоимости квала: за первый месяц она составляла 63 700 р.

С переходом проекта к более опытному специалисту во втором месяце стоимость квала значительно снизилась — до 27 776 р. Однако на этом этапе проект завершился, и нам не удалось продемонстрировать клиенту дальнейший потенциал для еще большего снижения стоимости квала.

Оптимизация и роль специалистов

Вывод

Этот проект был вызовом, но именно такие задачи заставляют нас показывать отличные результаты. Мы столкнулись с высокой стоимостью квала и необходимостью подбора идеальных связок. Однако, шаг за шагом мы оптимизировали кампанию и вышли в нужные метрики.

Мы отказались от сайта в пользу лид-формы, добавили видео-креативы и сфокусировались на горячих аудиториях. В итоге снизили стоимость квала более чем в два раза — отличный результат.

Увеличьте количество клиентов для вашей франшизы с adsea