Продвижение франшизы в Яндекс Директ — рост CPL из-за остановок

Франшиза кофеен с инвестициями от 11 млн рублей

Срок на трафик: 30 дней

KPI: 1500 ₽ за регистрацию и до 10 000 ₽ за квал лид

Рекламный бюджет: 300 000 ₽

В первый месяц работы кампании показали отличные результаты:

Успешный старт (4 октября — 3 ноября)

Стоимость первичного лида: 1 500 рублей (соответствует KPI).

Стоимость квал лида: до 10 000 рублей (соответствует KPI).

Рекламные кампании работали стабильно, алгоритмы успешно находили целевую аудиторию, а клиент получал заявки в рамках заданных метрик.

Во второй месяц возникли сложности из-за задержек с бюджетом:

Проблемный период (4 ноября — 3 декабря)

Периоды остановок:

7–13 ноября.
25 ноября — 2 декабря.

С какими проблемами столкнулись:

Нарушение алгоритмов оптимизации.
Остановки кампаний приводили к переобучению, что снижало их эффективность.

Снижение охвата.
Без регулярного бюджета реклама теряла конкурентоспособность.

Отрицательное воздействие на показатели кампании.
Паузы в рекламе привели к росту стоимости лидов:

Первичный лид: вырос до 3 000+ рублей.
Квал лид: вырос до 15 440 рублей.

Упущенные возможности.
Прерывание ретаргетинга и «догрева» аудитории.

Сбои в долгосрочной стратегии.
Реклама требует времени на прогрев аудитории, а остановки нарушали этот процесс.

Неравномерное распределение бюджета.
Единовременные вложения после пауз приводили к неэффективному расходу средств.

Что мы делали?

Тестирование связок:

Запросы: Использовали «горячие» запросы с высококонверсионными офферами.
Креативы: Адаптировали креативы под разные сегменты аудитории.
Аудитории: Таргетировались на тех, кто интересуется открытием бизнеса по франшизе и независимыми стартапами.

Холодные офферы:

Тестировали холодные офферы, дополненные высококонверсионными креативами, чтобы привлечь новую аудиторию.

Перезапуски кампаний:

После каждой остановки кампании перезапускались, что требовало времени на повторное обучение алгоритмов.

Оптимизация:

Регулярно добавляли новые офферы и тестировали гипотезы.

Примеры креативов

"Горячие" запросы с высококонверсионными офферами:

"Холодные" офферы с высококонверсионными креативами:

Квал лиды за проблемный месяц: 10 штук по 15 440 рублей.

Стабилизация в январе:

Стоимость первичного лида: около 2 000 рублей.
Стоимость квал лида: около 10 000 рублей.

Несмотря на сложности, связанные с остановками кампаний, нам удалось стабилизировать показатели к январю. Однако для достижения KPI важно обеспечить регулярное финансирование и избегать длительных пауз.

Результаты и итог